Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site www.irisandfolk.bigcartel.com.

Iris & folk se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Tout acheteur sur le site www.irisandfolk.bigcartel.com est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Toutes les créations en vente sur cette boutique sont réalisées par moi-même et artisanalement dans mon atelier en France.

Le caractère artisanal de mes créations rend chaque pièce unique.
Les images présentes sur ce site peuvent légèrement différer de la réalité mais celles-ci essaient de rester le plus fidèle possible sans pouvoir autant assurer une similitude parfaite.

Les prix sont des prix nets en euros (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).


Retours:

Les produits vendus sont des objets artisanaux, je n'accepte pas l'échange, ni le remboursement de ces produits.
Toutefois, en cas d'un défaut de fabrication m'ayant échappé, le produit pourra m'être retourné après photos et échange par mail, je le reprendrai et je vous l'échangerai contre le même produit que je confectionnerai de nouveau.
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires, à réception de la commande, pour me signaler la non-conformité du produit.


Livraison:

Les livraisons se font depuis la France vers le monde entier. Iris & folk se réserve le droit de recalculer les frais de port après validation de la commande pour les envois vers l'étranger (tarifs de La Poste en vigueur)

Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors congés spécifiés sur le compte Instagram @irisandfolk).


Expédition:

Toutes les commandes sont expédiées par les services de La Poste (envoi suivi ou colissimo) et arrivent en 2-3 jours ouvrables à partir du moment de l'expédition. Les commandes internationales sont expédiées via La Poste avec un suivi international.

Les envois internationaux arrivent habituellement sous 5-10 jours ouvrables, mais peuvent prendre 3-4 semaines pour arriver selon les pays.

Les articles légers et/ou de petite taille, sont expédiés en lettre suivie (sauf demande de votre part ; dans ce cas, un complément de frais de transport vous sera facturé).

Les articles plus volumineux et/ou plus lourd, sont expédiés en Colissimo sans signature. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email après l'envoi de votre commande.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des envois perdus.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, nous vous conseillons de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n'est pas en instance ; puis le cas échéant, de nous signaler ce retard par email.


Prix:

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC.
Ils n'incluent pas les frais de port.

Ils sont garantis pour la durée de la mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

Les frais de port varient selon le poids et le volume des articles, et sont précisés au fur et à mesure de la commande, dans le panier d'achat.


Paiement:

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal.
Mais vous n'avez pas besoin d'avoir un compte Paypal, vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne.

Les produits demeurent la propriété du site www.irisandfolk.bigcartel.com jusqu'au complet paiement du prix.


Produits:

Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros.

Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d'un ordinateur à l'autre.


Confidentialité:

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par Iris & folk, qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.


Propriété intellectuelle:

Tous les éléments de la boutique Iris & folk, hébergée par Big Cartel sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Iris & folk.
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